DÚVIDAS FREQUENTES

 
SEGURANÇA

COMPRA SEGURA

Nosso site é protegido pelo certificado de segurança SSL (Secure Socket Layer), que codifica e protege todos os dados da compra, impedindo que essas informações sejam alteradas por terceiros.

FORMAS DE PAGAMENTO

CARTÃO DE CRÉDITO

Disponibilizamos as bandeiras Visa, MasterCard, American Express, Jcb, Diners, Discover e Hipercard para pagamentos em cartão de crédito. Os dados inseridos são protegidos pelo certificado de SSL (Secure Socket Layer). Os dias para o prazo de entrega são contados a partir da data de aprovação da análise de crédito. Oferecemos o parcelamento em até 6x.

BOLETO BANCÁRIO

O boleto bancário deve ser impresso logo após a finalização do pedido, porque não será enviado pelo correio. SE não conseguir imprimi-lo, faça o pagamento pelo Home Banking do seu banco. A data de vencimento do boleto é de 5 dias, após a fatura será enviado o pedido.

Caso haja alguma dúvida não esclarecida aqui sobre o pagamento, entre em contato conosco aqui.

 
 
ENTREGA E FRETE

O valor do frete pode variar de acordo com a localização. O pedido é enviado para a transportadora logo após o faturamento ser finalizado. As entregas são feitas geralmente em horário comercial, enviamos para todo o Brasil pelos dois serviços do Correios "PAC" e "SEDEX".

COMO É A NOSSA EMBALAGEM

O seu pedido possui uma embalagem exclusiva da Ma Belle, com a logo e algumas informações da nossa marca.

Caso a caixa tiver sido violada, entre em contato conosco imediatamente pelo E-mail da empresa.

 
TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

Caso se arrependa da compra, poderá trocá-la dentro de um prazo de 7 dias desde a entrega, e seu pagamento será reembolsado. Se seu produto está com defeito, ou não é o correto, também será permitido a troca dentro de um prazo de 30 dias desde a entrega. 

Solicitar a troca? Clique aqui.

DIREITO DE ARREPENDIMENTO

De acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei número 8.078/1990), "O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio."

 
POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nossa Política de Privacidade tem como objetivo provar aos clientes que seus dados de compra e cadastro estão seguros. Assegurando que, em hipótese alguma utilizaremos estes dados para outra finalidade, a não ser para certificar um bom andamento do pedido, e informar nossos clientes via e-mail sobre os lançamentos, as promoções, etc, que estão ocorrendo no site. Todas essas informações são enviadas e protegidas pelo certificado de SSL (Secure Socket Layer).

ENVIO DE E-MAILS

No final da página inicial há um pedido de assinar nossa "newsletter" para receber os lançamentos, promoções, etc que estão ocorrendo no site. Ao aceitar os termos de uso e nossa política de privacidade, você concorda em receber estes e-mails. Vale lembrar que não é obrigatório e é possível cancelar a assinatura.

TERMOS DE USO

A Ma Belle Moda Íntima não se responsabiliza pela incoerência nos dados da compra, fica a dever do cliente certificar de que todas as informações estão corretas para a finalização da compra e envio do pedido. As cores podem variar de acordo com a forma que cada usuário utiliza seus dispositivos, contando com os fatores de iluminação, e entre outras ferramentas de leitura presente nos dispositivos, sendo assim, a Ma Belle Moda Íntima não pode ser responsabilizada pela variação de cores. Acessando o site, você está facultativamente aceitando nossa política de privacidade e os termos de uso. Todo o conteúdo incluso no site é de autoria da Ma Belle Moda Íntima, e não permitimos o uso deste conteúdo em outras redes, sem nossa autorização, caso isso seja violado, o sujeito arcará com as penalidades previstas nas legislações em vigor.